GELTUNGSBEREICH
Diese Richtlinie gilt für die meisten Artikel, die über unseren internationalen Online-Shop gekauft wurden, vorbehaltlich der unten aufgeführten Bedingungen.
FRIST FÜR EINE RÜCKGABE
Sie können eine Rückgabe innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen. Die Bearbeitung hängt von der Erfüllung der auf dieser Seite genannten Kriterien ab.
VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE BERECHTIGUNG
Die Produkte müssen in einem Zustand zurückgegeben werden, der einen Wiederverkauf ermöglicht: unbenutzt, vollständig und mit den Originalelementen, sofern vorhanden (Verpackung, Zubehör, Etiketten).
NICHT BERECHTIGTE ARTIKEL
Bestimmte Artikel können aus hygienischen Gründen, wegen Individualisierung, aus Sicherheitsgründen oder wenn sie nicht unter normalen Bedingungen wiederverkauft werden können, ausgeschlossen sein.
PRÜFUNG BEI ERHALT
Nach Eingang der Rücksendung wird eine Kontrolle durchgeführt, um den Zustand des Produkts und die Übereinstimmung mit dem ursprünglichen Antrag zu bestätigen.
ERSTATTUNGSMODALITÄTEN
Nach Genehmigung der Rücksendung erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern keine technische Unmöglichkeit oder lokale regulatorische Einschränkung besteht.
UMTAUSCH
Sofern angeboten, kann ein Umtausch bevorzugt werden, wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder verfügbare Variante wünschen, vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit.
BESCHÄDIGTE ODER NICHT KONFORME PRODUKTE
Wenn ein erhaltener Artikel defekt ist oder nicht der Bestellung entspricht, wird nach Prüfung der bereitgestellten Informationen und der Situation eine passende Lösung angeboten.
VERFOLGUNG DES ANTRAGS
Die wichtigsten Schritte umfassen: Einreichung des Antrags, Validierung, Rücksendung des Artikels, Kontrolle und anschließend die Bestätigung der Entscheidung (Erstattung oder andere Lösung).